Segundo a empresa, o problema está presente apenas nas Fontes fabricadas nos últimos meses – de outubro de 2019 a março de 2020 – com os códigos de lote 194448xx a 201148xx. As Fontes fabricadas antes deste período não são afetadas, assim como as Fontes fabricadas posteriormente. Os códigos de lote podem ser encontrados na embalagem da Fonte ou no próprio adesivo da Fonte.
Quando em um ambiente com “altas temperaturas e alta umidade”, as Fontes podem falhar inesperadamente. Aparentemente, a falha é altamente variável o aviso da Corsair relata que as unidades falharam imediatamente e mais tarde, mas felizmente parece ser relativamente benigno em geral, pois o problema está no lado CA do transformador, muito antes de qualquer energia ser entregue aos componentes do PC.
Os detalhes completos sobre o programa, incluindo como identificar PSUs afetadas, podem ser encontrados nos fóruns da Corsair . Os usuários afetados podem então registrar um ingresso para uma RMA antecipada no site de suporte da Corsair .